Hotelurile simt o presiune din ce in ce mai mare de a se rebrandui, a-si redefini atributele si valorile pentru o categorie de oaspeti pe care incearca sa-i atraga, sau, mai bine spus, sa-i aduca inapoi.
Vorbim despre Millennials, care in momentul de fata reprezinta ponderea cea mai mare a turistilor, dar care prefera in locul regimului clasic de hotel, o experienta cu flavor local, oferita de AirBNB, pensiuni si alte forme de gazduire, pentru a intelege cat mai profund spiritul locului.
Un exemplu recent este campania Courtyard by Marriott – cel mai extins brand din portofoliul Marriott, care pune in prim plan stilul de viata, lasand in fundal discret confortul si designul hotelurilor.
Pentru o abordare si mai emotionala, spotul foloseste ca voice over discursul unui tata mandru de realizarile fiicei sale, care a pornit pe drumul sau cu indrazneala si nonconformism.
Spotul este locomotiva unei intregi campanii de rebranding, care include si un nou logo, design exterior updatat, o noua paleta de culori si o gama de experiente oferite in cadrul hotelurilor sale – de la seminarii si conferinte la evenimmente food & drinks contextualizate.
In efortul de a raspunde cerintelor unei noi generatii de calatori, Courtyard by Marriott a implementat in peste o mie de locatii din SUA conceptul de Bistro Bar, care reprezinta o experienta inovativa de dining, adresata celor care calatoresc in scop de afaceri, care-si doresc sa interactioneze cu alti oameni. Meniul American Classic with a twist incorporeaza ingrediente proaspete sezoniere si este acompaniat de cocktailuri artizanale.
